パッケージツアーの旅程保証（変更補償金）とは
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公開日 ／ 更新日
パッケージツアーで、申し込んだときと宿や観光地が変わったときに何があるかを、標準旅行業約款の旅程保証の規定からまとめました。
結論
標準旅行業約款では、パッケージツアーで契約書面に書いた旅行開始日・目的地・宿泊機関の名称などが変わったとき、旅行会社は旅行代金に所定の率を掛けた変更補償金を旅行終了日の翌日から30日以内に支払います。上限は旅行者1名・1つのツアーにつき旅行代金の15％以上で旅行会社が定める率で、1,000円未満なら支払われません。天災地変や運送・宿泊機関のサービス提供の中止などによる変更は対象外です（運送・宿泊機関がサービスを提供しているのに座席や部屋などが足りなくなった場合の変更は除く）。
2026年11月に公式サイトで確認した内容です（確認日 2026-11-10）。
解説
| 旅行開始日・終了日の変更 | 1件あたり 旅行開始前1.5％／旅行開始後3.0％[1] |
|---|---|
| 観光地・観光施設（レストランを含む）その他の目的地の変更 | 1件あたり 旅行開始前1.0％／旅行開始後2.0％[1] |
| 宿泊機関の種類又は名称の変更 | 1件あたり 旅行開始前1.0％／旅行開始後2.0％[1] |
| ツアー・タイトルに記載があった事項の変更 | 1件あたり 旅行開始前2.5％／旅行開始後5.0％[1] |
| 支払いの時期 | 旅行終了日の翌日から起算して30日以内[1] |
| 上限と下限 | 旅行者1名・1募集型企画旅行につき旅行代金に15％以上の旅行会社が定める率を乗じた額が限度。1,000円未満は支払わない[1] |
| 対象外の変更 | 天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令、運送・宿泊機関等の旅行サービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供、旅行参加者の生命又は身体の安全確保のため必要な措置による変更など（ただし、運送・宿泊機関がサービスを提供しているのに座席・部屋などが足りなくなったことによる変更は対象外にならない）[1] |
「旅行開始前」と「旅行開始後」の違いは？
約款の注では、変更を旅行開始日の前日までに旅行者に通知した場合が「旅行開始前」、旅行開始当日以降に通知した場合が「旅行開始後」です。
手配旅行や宿の直接予約にもある？
旅程保証は、標準旅行業約款では募集型企画旅行の部と受注型企画旅行の部に定められていて、手配旅行の部にはありません。宿や交通を個別に手配してもらう手配旅行は、別の扱いです。
注意点
- 旅程保証は標準旅行業約款の企画旅行（募集型・受注型）の場合。旅行会社が別の約款を使っていることがある
- 天災地変や運送・宿泊機関のサービス提供の中止などによる変更は対象外
- 旅行会社に損害賠償の責任があることが明らかな変更は、変更補償金ではなく損害賠償の扱いになる
まとめ
パッケージツアーで宿や日程などが変わると、変更補償金が旅行終了後30日以内に支払われます。率と上限は約款の表と旅行会社の定めによるので、契約書面で確かめます。
本記事は一般的な情報です。控除の額や手続きの最終的な判断は、お住まいの自治体、税務署、または税理士にご確認ください。
出典
- 標準旅行業約款（国土交通省告示第千五百九十三号、令和8年3月9日改正反映）（観光庁）（2026-11-10 確認）
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