通販で買った食品は返品できる？注文前に見る返品特約

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公開日 2026-11-10 ／更新日 2026-11-10

お取り寄せの食品を通販で注文する前に、返品のルールを確かめておきたい人に向けて、消費者庁の特定商取引法ガイドの内容をまとめました。

結論

通販の返品は、広告に返品特約があればその内容によります。特約が書かれていない場合は、商品を受け取った日から数えて8日以内なら、送料を自分で負担して返品できます。食品は返品を受け付けない特約を付けている販売元もあるので、注文前に広告の返品の欄を確かめます。

2026年11月に公式サイトで確認した内容です（確認日 2026-11-10）。

通販で買った食品は返品できる？注文前に見る返品特約（2026年11月確認・公式サイトの記載による）
返品の原則	商品の引渡しを受けた日から数えて8日以内であれば、契約申込みの撤回や解除ができ、消費者の送料負担で返品できる^[1]
返品特約があるとき	事業者が広告であらかじめ特約を表示していた場合は、特約による^[1]
広告に必ず書く返品の事項	返品の可否・返品の期間等条件・返品の送料負担の有無（省略できない）^[1]
通信販売とは	販売業者が郵便等によって売買契約の申込みを受けて行う商品の販売など。インターネットのホームページの広告を見て申し込む取引も含む^[1]

特定商取引法は、通信販売の広告に表示する事項を定めています。返品については、返品の可否、期間などの条件、返品の送料の負担を省略できません。販売元のページの「特定商取引法に基づく表記」や「返品について」の欄で確かめます。

届いた品が注文した内容と違う場合の販売元の対応は、広告の表示や販売元の案内で確かめます。

次の点は、2026年11月時点の公式サイトでは確認できませんでした。分かりしだい追記します。

通販の返品は、広告の返品特約で決まります。特約がなければ受け取りから8日以内に送料自己負担で返品できますが、食品は返品不可の特約を付けている販売元もあるので、注文前に返品の欄を確かめます。

本記事は一般的な情報です。控除の額や手続きの最終的な判断は、お住まいの自治体、税務署、または税理士にご確認ください。